Preguntas frecuentes

1. ¿Cuál es el tiempo de entrega?

Los pedidos se entregan en un plazo de 3 a 7 días hábiles.

2. ¿Hacen envíos a todo el país?

Sí, los envíos se realizan exclusivamente dentro de la República Argentina.

3. ¿Qué pasa si no hay nadie para recibir el pedido?

La empresa de transporte realizará hasta 2 visitas al domicilio indicado. Si no encuentran a nadie, dejarán un aviso con información para coordinar una nueva entrega o retiro en sucursal.

4. ¿Qué hago si mi pedido llega dañado o en mal estado?

Si el producto presenta daños, fallas, alteraciones de color, problemas en el empaque o violación de la faja de seguridad, debés informarlo dentro de las 48 horas posteriores a la entrega al correo [email protected]

5. ¿El costo de envío está incluido?

El costo de despacho y embalaje depende del tipo de mercadería y se informa junto al precio de venta.

6. ¿Quién cubre los costos de devolución o reposición?

Si el reclamo se realiza luego de las 48 horas desde la entrega, los costos correrán por cuenta del comprador. En caso de fallas verificadas por la empresa de transporte, los costos serán asumidos por la empresa.